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Título
Text copied to clipboard!Atendente de Balcão dos Correios
Descrição
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Estamos à procura de um Atendente de Balcão dos Correios dedicado e eficiente para se juntar à nossa equipe. Este papel é crucial para garantir que nossos clientes recebam um serviço excepcional ao utilizar nossos serviços postais. O candidato ideal será responsável por uma variedade de tarefas, incluindo o atendimento ao cliente, processamento de correspondências e pacotes, e a manutenção de registros precisos. Você será a face da nossa organização, garantindo que cada cliente tenha uma experiência positiva e eficiente. Além disso, você deverá estar familiarizado com os produtos e serviços oferecidos pelos correios, a fim de fornecer informações precisas e úteis aos clientes. A capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado é essencial, assim como habilidades de comunicação excepcionais. Se você é uma pessoa organizada, com atenção aos detalhes e gosta de interagir com o público, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes no balcão dos correios.
- Processar correspondências e pacotes de forma precisa.
- Manter registros detalhados de transações.
- Fornecer informações sobre produtos e serviços postais.
- Garantir a satisfação do cliente em todas as interações.
- Gerenciar pagamentos e troco de forma segura.
- Organizar e manter o espaço de trabalho limpo e eficiente.
- Ajudar na resolução de problemas e reclamações dos clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Habilidades de comunicação excepcionais.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Conhecimento básico de informática.
- Capacidade de lidar com transações financeiras.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior em atendimento ao cliente?
- Como você lidaria com um cliente insatisfeito?
- Está confortável em trabalhar com transações financeiras?
- Como você organiza seu espaço de trabalho para ser eficiente?
- Pode dar um exemplo de como resolveu um problema no trabalho?
